感恩五周年 喜悦千万家

——写在东风本田汽车有限公司成立5周年之际

时光荏苒，岁月如梭。在小孩开始上学的当口，在眼角爬上了细纹的不经意间，东风本田迎来了5周岁的生日，我们经销商也与东风本田一起成长了5年。
5年间，东风本田从无到有，凭借一款车，从艰难处茁壮成长，走到今天的辉煌。凭借2款车在5年内实现30万的销量，这在全球汽车业界都是极为罕见的成绩。而我们经销商跟着东风本田一起，也从艰难境地登上了傲视天下的高峰。

与东风本田在一起
翻开历年销售车辆的清单，我们深切感受到东风本田领导的正确性与无微不至的关怀。思域稳定热销，CR-V两度引领SUV车市，并引发“CR-V”现象，令业界为之惊叹。毫无例外的证明了东风本田公司决策的英明与4S店的执行力。
横向对比武汉市与周边省市的汽车销售服务企业，我们可以自豪的说：“东风本田友芝友特约店在行业内，无论营销、服务、管理、内部文化还是员工向心力，都是数一数二的。”
2006、2007年度，在东风本田的指引下，依靠自身的不懈努力，我们荣获了东风本田“十佳” 特约销售服务店称号。2007年，我们友芝友还是华中地区销售业绩冠军。我们同时还获得了权威媒体评选的“最值得信赖的4S店”、“最佳服务企业”、“最佳服务团队”、2007年度武汉市“守合同重信用”企业等。


专注、执着
东风本田公司的企业文化有“三个喜悦”,在公司的客户中，我们经常发起关怀活动，以使客户切实感受到喜悦。
在销售环节，我们深入了解客户需求，为客户量身制定购车计划。当客户选择购买我们的车辆后，我们以殷勤的服务、稳定可靠的售后保障让客户拥有“购买与使用的喜悦”。不仅如此，考虑到油价飞涨的现状，我们还给客户普及一些节油知识，让顾客用得更省心。
都市生活压力越来越大，城市单调的水泥色让人越来越压抑与浮躁。为了使客户能有一个健康的心境与生活状态，我们组织客户去江南水乡、神龙架等地放松旅游，得到客户的一致好评。

车展是展示东风本田车型技术实力、服务、客户理念的平台，有效参展，对企业品牌与销售能起到良好的推动作用。但一个时期内车展太多，许多厂商就会因人力、物力条件制约而有所松懈。2008年4月18号到5月23号，短短一个月多几天的时间里，武汉市举办了5次车展，部分车展时间还有所重复。在许多厂商放弃展览的情况下，东风本田友芝友毅然发动所有人力物力，圆满参加了每一个车展，取得了良好的效果。


喜悦精神的传递
客户有购买的喜悦，员工也有销售的喜悦。因而在公司内部，我们秉承东风本田的喜悦理念，始终将“关爱客户，关心员工，关注社会公益”作为自己的经营之道，将喜悦传递给每一个员工。

销售服务的生活决定了员工运动量不足的特点。为保持员工身体健康，我们东风本田友芝友店多次举办员工活动，如足球赛、篮球赛、乒乓球赛、春游等，丰富员工的业余生活，增强了企业的凝聚力。
在东风本田公司领导“言传身教”的影响下，东风本田友芝友汽车4S店一直把“向社会奉献更多的爱心” 作为自己的目标，始终把客户利益放在首位，先后举行了自驾游、走进武钢大型车展、慈善资助活动等客户联谊、社会公益活动，并连续三年与武汉市第二社会福利院联欢，并给予相当数额的捐赠。

福利院的孤残儿童们的生活是悲惨的。他们与外面的世界总被一道铁栅栏隔 断，他们失去了父母亲人的关爱。作为东风本田公司“喜悦”精神的传递，我们和东风本田车主一起走进福利院，给孤残儿童送去更多的喜悦，并教会他们获得喜悦的方法。

通过我们公司多年的实践与体验，我们明白了：爱心永恒，喜悦无处不在。

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