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我1月份在开发区欧尚超市二楼结帐口对面的今典银饰买了一个银手镯,当时是7块9一克,花了200多一点买了个25克多的,走的时候服务员告诉我随时可以回来换款!昨天我拿着手镯和小票去换款,都已经选好了对方一个年轻女服务员说换款一克加2块钱,我说那好吧,那我换个差不多克数的吧,少加点钱就加点钱吧,就算认了,可是服务员又说换差不多克数的要加50块钱,我说我在买之前你们为什么不把事情说清楚?现在真要换了又说要加钱,而且她们店里根本拿不出任何明文规定来说明换款要加钱,我觉的不合理我就要求退货,对方指着我就说你就是来找茬的!我当时就要求她找他们店里或商城的负责人,对方服务员说你爱找谁找谁,对我态度非常差!于是我找到欧尚超市的招商经理,经理来后一直协调没有结果,事情僵持了一个来小时结果等来的是三个警察,警察一开始来是冲我来的,说他们接到报警说我影响他们店里的正常营业了,我当时就觉得这个服务员说话太不靠谱!怎么能瞎编呢?于是我就把事情前后讲给警察听后,警察说顾客是上帝你不知道吗?人家也没影响你们,最后警察也走了,等了一会儿他们店长来了,一个40多岁的中年妇女,一点水平也没有,和服务员一个口吻,退货不行,换货加钱,过了一会打了个电话后说算了吧,你这50块钱我给你掏,以后你再别来了,我觉得特别可笑,这是一个正规公司应该有的素质吗?奉劝大家以后不要到这家店了,和我买的同款的银镯别的地方卖6块一克,她们家一克比别家贵2块,态度还无比的差,我作为消费者第一次遇到这样的商家,不吐不快,大家都看看吧,真实的事情,引以为戒,没有一点虚构! |
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