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完整家居和集成家居有哪些区别?

完整家居和集成家居有哪些区别?

(1) 首先是服务理念的不同:集成家居关注的是家装过程的局部家居产品的集成化,说到底关注的产品本身;而完整家居关注的是整个家居生活的系统性和完整性,说到底关注的是人,是顾客本身。

(2) 其次是运营重点的不同:集成家居的重点是集成产品的推广,如集成厨房、集成卫浴等,从根本上说,这些服务是局部的,不完善的;但完整家居不是这样,我们强调完整性和系统性,从设计开始,到材料的选购,施工的落实,最后到配饰服务,我们都是基于系统性来考虑,让每一个局部为整体服务,不是单纯的就局部说局部。

(3) 最后的发展的前景不同:集成家居在定位上从来都是局部的定位,发展的空间很小,从而也就无法构建起家装行业的核心竞争力,但完整家居不是这样,完整家居的产业价值链可以无限延伸,比如家电、智能家居等等,因此,完整家居是整个家装行业发展的趋势,其发展的前景是无限美好的。
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完整家居创意馆和建材超市的区别在哪里?

(1) 首先是经营理念的不同:建材超市是以建材售卖为根本目的的;但完整家居不是这样,我们是以向消费者提供完整服务为根本目的的,我们销售的是一种服务,是一种美好的生活方式,而不仅仅是产品。

(2) 顾客的定位不同:建材超市的定位是所有高中低端客户,但中低端客户占据了大部分,因为高端客户没有时间和精力来到建材超市购买建材;但我们的定位是中高端客户,为这些客户提供“一站式”的家装完整服务。

(3) 运营的重点也不同:
首先从规模上说,建材超市主要强调规模的大小,强调价格的高低;我们不同,我们更强调“有限空间,无限展示”,我们的运营重点是不追求完整家居创意馆的规模有多大,而是追求展示的风格在多大程度上能够满意顾客的要求,因此,并不是所有的建材都能够进入我们的完整家居创意馆,这些建材必须要符合设计风格,这就是说,我们利用有限的空间,向消费者展示无限的风格。
其次从服务上说,建材超市仅提供和建材销售相关的服务;但我们提供的服务范围更广,从家装咨询、设计、材料代购、施工、监理、回访、售后服务等,这都是我们服务的范围。

(4) 核心竞争力不同:建材超市主要依靠雄厚的资金实力靠规模取胜,他们的核心竞争力说到底就是资金;而我们不是这样,我们和建材超市的区别在于我们仍然是一家装饰公司,设计研发、施工能力和与此相关的服务体系才是我们的核心竞争力,我们的核心竞争力说到底就是服务。

(5) 对人的要求不同:建材超市对业务员的要求水平主要是对价格和质量的了解;而我们对业务员则有着更高的要求,比如说,我们的家居顾问不但要了解建材的价格和质量,还要了解这些建材适合那种设计风格,不同的建材对施工要求有哪些不同等等。

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