【2015天使事迹】高春晓--精致管理打造优质服务

房网晴天

烟台龙矿中心医　　高春晓

一、有过硬的技术，减少病人的痛苦。我做到了输液无痛注射并一针见血，受到病人的好评。PICC置管技术科研取得院第二名，并在局内取得优异的成绩。

二、有爱心、耐心、细心和不怕脏不怕累的精神。帮病人翻身叩背时发现病人尿了、大便了，顺手就处理了，经常一抹一手大便，怕病人不好意思，笑着说：“咱拉了呀，太好了，说明肠道通畅呀！”病人去世时，我都要帮助他们擦身穿上寿衣，病人和我们朝夕相处，已经把他们当成了亲人，心中只有不舍，没有恐惧。

三、精致管理打造优质服务。

1. 针对工作战线长，治疗不及时病人等药的现象，合理安排工作流程，提高满意度；

2留尿管病人使用专用裤解决了尿管脱出；

3. 引导护士全员参与管理，有效保证安全；

4.胰岛素注射时间集中管理，最短时间内达到最好治疗效果。