请问我们家的房产问题怎么解决?

我外婆是我外公的续妻，我外公前妻生有一男一女，她过世后，我外公和我外婆再婚，我外婆生育了两男两女，因为我外婆人很好，所以一家人相处很愉快，后母和继子之间也没有什么问题。我外公是一位老干部, 退休后单位给我外公分了一套房子, 在房子还没有交付的时候我外公就去世，后来我外婆一直跟随两个亲生女儿生活直到房子交房，因为属于单位房，所以没有交很多钱，是我外婆的一些积蓄和小女儿的补贴办的手续。当时，我大舅（前妻的儿子）的儿子正好要结婚，因为经济条件不好，没有房子，所以提出和我外婆一起居住，说好等条件好了就搬出去自己过。简单装修后他们住到了一起，因为孙媳妇很泼辣，小两口经常吵架，不仅没有像开始承诺的那样照顾我外婆的生活起居，还经常惹我外婆生气。后来两个人开始闹离婚，我外婆就自己居住，有时去女儿家住住。时间不长我外婆因突发心脏病去世。家里人操办完后事以后，因为几个子女都不是很看重金钱的人所以也没有讨论房子该如何处理的问题，我外婆也没有什么钱，大家也没有分配财产。 后来大家突然想到房子空着很浪费就想把房子处理一下，结果发现因为孙子和孙媳离婚，孙子没有钱支付女儿的抚养费，孙媳就把房子的锁子换了，她住在娘家，把这套房子出租出去后每个收1000元租金养女儿。每次要求她把房子腾出来，她都置之不理。要不就说要抚养费，因为那个孙子一直没有稳定工作无法支付费用，家里人也不好太为难他，就这样拖了已经四年了。在这期间，单位住房办理房产证，公房变私产费用很低，但是那个女人收到通知后，并没有告诉我们家的人，而她自己也没有一开始付费的票据，所以没有办法办理手续，等家人得知消息时，统一变更房屋性质的手续已经办完了，单独一户，人家也不愿意费事办理了，现在这套房子仍没有办法明确归属。
请问有关明白的专家，像这种情况我们应该怎样要回房子，房子该如何分配？是否可以要求那个女人赔偿我们房屋无法办理手续的损失？