尊敬的“踩道”先生
请您将您所遇到的具体问题电话或小窗通知我们
我们将派人落实并尽快解决您所反映的问题
非常欢迎你们给我们提出的建议及意见并对我们进行监督
但请您对我们的评价保持一个公平及公正的心态
让我们一起携手共建美好家园！谢谢

你们的电话，经常打不通或没人接。物业是否24小时留人值班，保安除外。

您好 我们物业办公室的电话是 6656772 6680772
我们的工作时间是早8：00晚5：00  工作时间我们的物业办公室一直有人
另：我们还有24小时值班电话 6551772 7012768

好的，谢谢你的服务态度。那小区绿化和小区共有设备和公共区域包括路面维护都到位了吗？

您好 小区的绿化、道路、公共设施等硬件配套设施部分属于房屋开发商负责前期的规划及建设，物业公司负责对小区内已建设好的并已经由相关部门验收合格，移交给我们的小区内的绿地、道路等公共设施进行维护、清洁等日常的保养。
嘉德物业内设绿化部，配备有多名具有多年园林养护经验的人员，定期对辖内各小区的绿地植被进行药物喷洒、病虫防治、植物修剪等工作，5月下旬华新、桦林、阳光三小区内的绿地植被刚刚进行过修剪及除虫。保洁部负责对小区内的公共道路以及居民楼内公共部分的楼梯、扶手、窗等定期进行擦拭、清洁。
若您对您所居住的小区内配套的绿化、道路等公共设施的设置或数量等存在疑问，请您参照当初购房合同上的相关约定，联系开发商解答。若您对小区内的绿化、道路等公共区域的卫生或维护等有好的意见或建议，欢迎您电话或论坛联系我们，我们将虚心接受批评或建议，尽快改进并及时反馈给您。
让我们携手共建我们的美好家园！
谢谢

引用:

原帖由 jeilchina 于 2008-2-16 13:55 发表
我的物业费放在自家抽屉里一年多了，由于我们楼前到处是砖、沙堆、塑料袋和其他破东西，冬天楼下生炉子晚上睡觉还要多呼吸CO2，所以要是硬交物业费的话，估计嘉德公司也是有脸皮的肯定不会要！既然嘉德公司不愿意收物 ...

同感！！！

引用:

原帖由 LIJUNCHH 于 2008-7-1 12:22 发表
同感！！！

您好
请您将您所遇到的问题 告知我们
我们将及时核实并整改
谢谢！

靠近魁玉路的那排楼前到处是沙、砖、垃圾袋，整个一个乱！水泥灰伴着沙土的灰尘，大夏天的，连窗都不敢开；楼道内卫生就更不用说了，也不知多长时间能打扫一次。

您好！
你所反映的问题 经我们落实 情况如下
华新小区靠近魁玉路的网点房 有几家租赁给经营装修装饰材料的业主
该几家业主违规占地经营 将所经营的沙土等建筑材料堆放在沿街道路上
针对此情况我们物业公司先后以口头、书面等形式多次发出提示、通知、及整改建议书
但该业主态度强硬拒不整改 后我公司联系城管等相关执法部门对其进行清理 但收效甚微
在接到您的投诉后 我公司管理处负责人组织人员与该业主再次协商 遭到其拒绝
由于我公司不属于执法单位不具备执法权 所以对该业主的不文明行为约束力较小
我们将积极协调政府有关部门尽快协商解决该问题 同时建议小区内的业主也能积极行动
有好的建议或意见及时联系我们 让共同维护我们的美好家园

您好
关于您所提出的楼内卫生清扫的问题
我们管理处的保洁部工作人员 有正规的排班清扫日程
每天对每个小区的几幢楼的楼内楼梯进行清扫、拖拭 扶手窗框进行清洁 依次进行
保证做到每周的清洁范围可以覆盖到小区内每一幢楼
你所居住的单元楼 清洁周期不会超过一个星期 如果您对单元楼内的清洁存在疑问
可以到我们的物业办公室查询 我们有保洁日程表可供备查