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本年度中国城市居民居住满意度普查工作于4月启动,在包括北京、上海、广州、深圳等在内的全国30个核心城市中展开,调查对象覆盖百企千盘,调查指标包含了前期销售服务的价值感知,入住后对实体房屋的质量感知,再到后期物业服务所培养的归属感,囊括范围十分广泛。 报告显示,2017年中国城市居民居住满意度得分为74.6分,龙湖集团的综合满意度为86.7,显著高于行业平均水平。经过20年持之以恒的努力、积淀与传承,业主能感受到,龙湖物业创造了无数的“满意+惊喜”,创造了龙湖式幸福生活。归根结底,要说服务满意度持续第一的秘诀,那就是“善待你一生”!这不仅仅是句口号,而是龙湖物业人溶入骨血的基因。
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