团市委开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”

房网妍妍

　　春节将至，伴随着回家的脚步,一年一度的春运也即将拉开帷幕。为弘扬志愿服务精神,发挥志愿服务在春运工作中的积极作用，努力构建和谐春运，春运期间团市委将在烟台火车站、机场、汽车总站等场所开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”，为广大旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶等多项便民服务。

　　引导咨询。开展购（退）票指导、车次（航班）信息咨询、候车引导、换乘指引、指路咨询等志愿服务，为外国旅客提供翻译服务，为听力残障旅客提供手语服务等。

　　秩序维护。开展安检协助、安全隐患辅助排查、文明劝导、乘降引导、进（出）站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作。

　　重点帮扶。开展为老幼病残孕旅客拎包服务、无成人陪伴儿童乘车服务、残疾人士无障碍乘降服务、困难旅客帮扶（救助）、绿色通道接力等，为出行不便的旅客提供贴心服务。

　　便民利民。开展零钞兑换、便携充电、失物招领、热水供应、亲情电话、紧急药箱等服务。

　　应急救援。当遇到极端恶劣天气或其他突发事件造成旅客滞留时，协助相关单位开展应急救援、引导安抚、餐饮服务、后勤保障等应急类志愿服务。

　　为确保春运志愿者工作平稳、有序进行，志愿者招募工作将集中于1月28日至1月31日进行。

　　烟台火车站、烟台南站志愿者报名电话：0535-6251155。

　　烟台汽车总站志愿者报名电话：0535-6293678。

　　请有意参与春运志愿服务的市民和青年志愿者踊跃报名，让我们一起“青春志愿行 温暖回家路”。