唉，服务行业的心酸

纪念逝去 · 发表于 2024-11-2 09:54

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只能说干啥都不容易呀……

又到了每月一次的到医院买慢性病药的时间。好不容易排队开完单子，缴费。

我在排队拿药，前面的一个大叔跟老伴极限拉扯了半天，在讲如何报销的问题，窗口的小帅哥跟他说，你交钱了吗？

然后大叔一脸恍然大悟的去交钱了。

小帅哥给我拿完药，我把药往包里装，后面又来了一个，然后小帅哥又在问她，你交钱了吗？然后她又走了……

我说你每天这句话要问很多次吗？他说这还算是好的呢，我跟他说没交钱他就去交钱了，还有的你跟他说没交钱，他就非说交钱了

星星思达 · 发表于 2024-11-2 09:56

可别说一句话重复多次了主要是还有对你发火的难缠的

纪念逝去 · 发表于 2024-11-2 10:15

星星思达发表于 2024-11-2 09:56
可别说一句话重复多次了主要是还有对你发火的难缠的

这个倒不至于。交了钱给拿药啊，能有什么好吵的？不过可能我是真没遇到吧，这世界的人太多了。

雪吟居士 · 发表于 2024-11-2 10:19

如果排队处的地面，贴上拿药请先缴费就好了

纪念逝去 · 发表于 2024-11-2 11:23

雪吟居士发表于 2024-11-2 10:19
如果排队处的地面，贴上拿药请先缴费就好了

我觉得用处并不大，因为看病的医生都会说一嘴去交钱拿药

鲁网一丈青 · 发表于 2024-11-2 12:46

雪吟居士发表于 2024-11-2 10:19
如果排队处的地面，贴上拿药请先缴费就好了

其我发现窗口都有张贴的，但遇到糊涂点老人就麻烦了。滨医在各楼层配备了服务人员，引导就医者挂号、自助缴费等等,为滨医的服务点赞！

雪吟居士 · 发表于 2024-11-2 13:47

鲁网一丈青发表于 2024-11-2 12:46
其我发现窗口都有张贴的，但遇到糊涂点老人就麻烦了。滨医在各楼层配备了服务人员，引导就医者挂号、自助 ...

挺好的

雪吟居士 · 发表于 2024-11-2 13:47

纪念逝去发表于 2024-11-2 11:23
我觉得用处并不大，因为看病的医生都会说一嘴去交钱拿药

像赶集，拿大喇叭循环放

畅想飞舞 · 发表于 2024-11-2 18:23

普通老百姓，都在艰难的生活着。

ytkfd · 发表于 2024-11-2 20:30

系统设计开药直接交钱，再去拿药就不会出错。

纪念逝去 · 发表于 2024-11-2 23:07

ytkfd 发表于 2024-11-2 20:30
系统设计开药直接交钱，再去拿药就不会出错。

医生那里不收钱呀，还能每个医生配一个收款的？

ytkfd · 发表于 2024-11-3 04:50

纪念逝去发表于 2024-11-2 23:07
医生那里不收钱呀，还能每个医生配一个收款的？

增加一个刷卡器的事情，太简单了，流程环节越多，问题越多，好多初次去医院或去的少的，真的蒙，也可以药房设收款机，直接收款取药，让患者到处找，不方便呀，有的医院药房旁设有收款机的。

纪念逝去 · 发表于 2024-11-3 08:35

ytkfd 发表于 2024-11-3 04:50
增加一个刷卡器的事情，太简单了，流程环节越多，问题越多，好多初次去医院或去的少的，真的蒙，也可以 ...

别处不说，烟台山北院，药房对面就是收款的，直线距离不到10米

掌声鼓励鼓励 · 发表于 2024-11-3 18:12

雪吟居士发表于 2024-11-2 10:19
如果排队处的地面，贴上拿药请先缴费就好了

不交钱，能给你药吗？这是怎么想的？

雪吟居士 · 发表于 2024-11-4 06:26

掌声鼓励鼓励发表于 2024-11-3 18:12
不交钱，能给你药吗？这是怎么想的？

想让患者少排冤枉队

红娘+卖六区房 · 发表于 2024-11-6 19:53

ytkfd 发表于 2024-11-2 20:30
系统设计开药直接交钱，再去拿药就不会出错。

同意

狼影萧萧 · 发表于 2024-11-8 11:24

建议打印几张容易遗忘问题或程序错误问题的提醒小贴士，放在醒目位置，免得费口舌，影响情绪

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