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干货又来了:薪水高的人都会做“提议”

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发布时间: 2016-9-9 20:25

正文摘要:

文:张良计 今天的分享很有趣。 以前我在文章中提到过,麦肯锡有一个著名的30秒电梯理论,即在与客户同乘电梯的30秒之内说服对方接受自己的方案。其实这里的“电梯30秒”不仅指的是电梯,更泛指一个“关键场 ...

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春天里的小燕子| 来自山东 发表于 2016-9-18 22:13
留存学习,谢谢分享。
「匿名网友」| 来自山东 发表于 2016-9-12 12:29
「匿名网友」| 来自山东 发表于 2016-9-12 12:24
★SXDMSR★| 来自山东 发表于 2016-9-12 09:42
好文章,拜读了,谢谢分享。
yt﹏Community| 来自山东 发表于 2016-9-10 12:40
的确干货,谢谢分享。
淡淡雨烟| 来自山东 发表于 2016-9-9 20:25
2. Why:为什么对方要接受你的提议?
说完了提议,在“电梯30秒”场景中,你还剩下大概20秒的时间进行提议的说服工作。接下来的这20秒才是一决胜负的关键时刻。如何组织这20秒的语言,我的建议是:

找到2-3个对方最关心的利益点,结合你的提议进行说服。
这其中更多的工作其实是在“进电梯”之前就要完成。如果说“电梯30秒”是上战场准备拼刀枪了,那么“进电梯”之前就是战前会议,就是沙盘推演。
这个阶段需要做大量的背景调查工作,找到对方最关心的相关利益问题,然后进行逐步地破解。

举个例子,现在你要说服客户接受你们提交的办公IT系统升级方案。在找到客户公司的重要决策人之前,你四处打听得到如下几条重要信息:
1.一年前客户使用B公司的方案,多次出现系统宕机情况,造成办公室内部邮件系统瘫痪,但是当时B公司派人来解决花了一个星期。(系统稳定性)
2.客户公司今年财务政策紧缩,拨在系统升级上面的款项可能会较去年有所减少。(价格竞争)
3.客户公司即将搬迁到新的产业园区,届时IT系统可能需要全部重新搭建。(安装时效性)

通过以上信息,你得出结论:客户需要的解决方案是能够快速上线,拥有强大的稳定性,需要24小时的专业维护,并且具备高竞争力价格的IT系统方案。

在找到客户决策人的痛点之后,你的“电梯30秒”提议可以这么陈述:
“陈总您好,我建议您可以考虑我们公司的IT系统方案。我们方案最大的特点是具备极强的稳定性,能够支持庞大的信息数据流通,行业里的Q公司,W公司,K公司均在使用我们的产品。同时我们24小时配有专人维护,出现问题随叫随到。而我们的系统搭建和调试上线时间能够保持在5天之内,但整体价格比同行低20%。”

整个提议不超过150个字,刚好控制在30秒之内。

这一阶段的致胜因素在于,对核心利益问题的分析,也就是通常我们说的“痛点挖掘”。痛点找的越精准,说服的难度就越低。找到了痛点,剩下的就是高度概括,给出足够充分的理由来支持你的提议。

在这个过程中,同样有两个小技巧能够加强你的说服力。

1.展现数字
数字是最直观的效果展示工具。上面例子中“24小时”“5天之内”“低20%” 都是强有力的说服证据,能够给人最直观的感受,加强对方对你提议的理解。

2.对比和衬托
同样给对方带来直观感受。上面例子中“同行的Q公司,W公司,K公司都在使用我们的产品”就是典型的衬托,证明公司的产品已经在市场上得到了广泛的认可。而“价格比同行能够低20%”就是典型的对比,反衬出产品的价格竞争力。另外,“我们24小时配有专人维护,出现问题随叫随到 ”其实是一个隐形对比,对比的是过去客户使用B公司产品结果因为系统瘫痪而得不到及时有效救援的这个事实,暗中踩中了客户决策者的痛处。

好了,如何做提议的方法今天就介绍到这里。说白了,还是要平时勤加练习。做好“进电梯”前的准备,才能在“电梯里”胸有成竹,有的放矢。
文章的最后,给大家出个小题目,有兴趣的朋友可以试试看。

...... Boy 的课后小练习......
题目:
如何劝说你的女朋友去看《教父》这部电影?
几点提示:
1. 记住你只有30秒的时间,最多150个字陈述理由;
2. 《教父》这部电影不光只有打打杀杀,还有很多有价值的点值得去挖掘;
3. 找到你女朋友对于看电影的关键需求(痛点);
4. 为什么选《教父》?因为这是Boy最爱看的电影。=)

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