浅浅剖析烟台市家装行业弊端之根源
[font=宋体][size=14pt]烟台家庭装饰行业弊端的根源就在于：[/size][/font][size=14pt][/size][font=宋体][size=14pt]一、虽然家装市场巨大，但只是表面现象，每个项目都不大，没有凝聚力，形不成合力，也形不成买方市场，其实是弱势群体。家装企业或游击队们，看似被选择方，其实却是强势，的确需要装修的家庭太多啦，装饰公司可选择的目标很多，业主态度不好、给钱不及时，立马不伺候啦，实在得罪人多啦，口碑坏掉啦，混不下去啦，则一卷铺盖卷走人，换个名称、换个地方接着干，反正这个行业门槛低，胡乱几个人就能干起来。考察一下烟台的大型装饰项目，如中心大酒店、毓璜顶医院等，都是上千万的装饰项目，这些业主他们才是强势，再看装饰公司们，态度好极啦，报价比家装绝对低（同项目差[/size][/font][size=14pt][font=Times New Roman]50%[/font][/size][font=宋体][size=14pt]左右），工程质量绝对说的过去，甚至可以说相当可以，还可以垫资，以房或其它物资顶工程款，家庭装修哪能有这待遇。烟台著名的几个家装公司每年的产值也有数百万，但那是数十甚至上百个家庭的工程加起来的，其中任何几家都不重要，装饰公司根本不在乎，况且每年跟这么刁钻的业主打交道，烦都烦死啦，挣你们那一点钱，那是给你们面子啦。当然啦，有大型装饰项目他们也敢干，态度也立马改变啦，但他们大多数干不了，没那实力，多转包出去，整点差价。[em213] [/size][/font][size=14pt][/size]
[font=宋体][size=14pt]二、装饰市场监管不力，装饰主管部门形同虚设，这也不怪他们，毕竟家庭装饰业是近几年的新型产业，相关政策不到位在所难免滴，经费也不足。装饰行业协会更发挥不了作用，协会的作用在于自我约束、自我完善，是实现行业公平的一种机制，但现在卖方市场巨大，市场毫无竞争、无约束可言，业主卖了毛胚房又必须装修，虽然烟台的家装企业很多，其实还远远不够满足每年[/size][/font][size=14pt][font=Times New Roman]100[/font][/size][font=宋体][size=14pt]万平方米房屋装饰的。各理事单位当然制定最有利于他们自己的政策（啥时候听说协会帮人解决了什么事啦），协会的主管部门也毫无办法，也不敢得罪他们，每年还指望这点会费过日子泥。现在给人的感觉是黑装饰这匹狼冲入了家装这个肥羊群中了，羊群被吃肉喝血任其宰割，牧羊人目前不敢得罪狼，他还指望狼给他的哪一点剩余呢，所以假装熟睡看不见甚至替他们说话。[/size][/font]
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[font=宋体][size=14pt]三、新闻媒体发挥作用还不到位，目前的美家词典办的很不错，但他们也得指望这些装饰公司、材料商的赞助，所以对一些丑恶现象只能不痛不痒的搔上几下，不过有时候也很强硬，如前几天一个大姐投诉好易[/size][/font][size=14pt][font=Times New Roman]**[/font][/size][font=宋体][size=14pt]装饰，电视媒体大为曝光，一连几周报道，还把他做成片头每日播放，估计对该企业打击不小，不过后来也不知如何处理滴，无下文啦。[em213] [/size][/font][size=14pt][/size]
[font=宋体][size=14pt]四、业主维权意识差，每年的业主投诉很多，但由于家装家庭太多，相对投诉比例很小，所以没人会重视（指职能部门）。我所接触的装修家庭有上百家，有大款、有权人、普通人，其中不到四分之一表示没意见或满意，他们中一部分有钱人，进城后住上楼房很满意，花钱似流水，要哪个派。还有一部分有权、有钱人，很挑剔，找的毛病很多，装饰公司不敢得罪，态度好，质量好，钱不少。有二分之一不满意，主要活干的一般，钱要的多，但干活的多是熟人介绍，或自家亲戚，不好意思，他们多没有时间，工人干活时只来几次，变更项目，工人忽悠一下，就认可了。业主没有时间或经历与装饰公司打官司，上不了那火，这是多数。剩下四分之一左右，多是活干的差，态度不好，和业主沟通差，这些项目多是些小项目，一般不超过[/size][/font][size=14pt][font=Times New Roman]5[/font][/size][font=宋体][size=14pt]万元，所以装饰公司敷衍了事，但业主又较真，最后矛盾产生啦。这部分业主投诉无门，打官司又拖不起或觉得不值得，最简单的方法就是上网发一下牢骚，发泄一下了事，有时牢骚也发不好，会招来一群哥们的强烈攻击，说的该业主直后悔为这几个小钱耽误人家工夫。[em209] [/size][/font][size=14pt][/size]
[font=宋体][size=14pt] 所以，要想不被狼吃掉，必须得有防狼的招，还得多请已装修的业主传授经验，待装修的业主多学习学习，千万别以为烟台市家装市场会自动改善，那是要经过很多人的努力滴。[em219] [/size][/font] 找装修公司主要是省事省时 是的，找装修公司的确省事省时，但一旦纠纷产生呢就即不省事也不省时啦。俺的宗旨是为净化烟台的家装市场出一点力，是针对整个家装市场的现状的。 *** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 *** 如果装饰主管部门能建立一个有形市场，情况会好很多。
比如，大家都排斥的马路市场，我们实际上已经接受了，必须正确对待（好多靠朋友介绍的个体，以前或没有活时也站马路），手艺都是在不断实践中提炼出来的，他们也一样，装饰主管部门可以提供一个交流平台，并设置诚信展示台，愿意去的个体或装饰公司都可以去挂名，业主也可到此处自由选择（有装饰主管部门监督，大家能放心些），业主可以把评价公示出来，让后来人注意。为防止工程款纠纷，还可以将工程款暂由装饰主管部门代收，工程阶段完工后业主满意后，装饰主管部门付款。如果业主对工程不满意，由装饰主管部门组织验收，是谁的责任谁承担。只要钱还没交到装饰公司，那就好办啦。装饰主管部门还可以定期发布工程指导价，包括工、料给广大业主、工人参考。
这个办法虽然不能从根本上解决烟台市场的问题，但对于待装修的米不多的业主来说，无疑是个好消息。 好贴不要沉，顶上去。 好人呀[em01] 强啊。。。不错。。。 [em07] [em07] [em07] 太棒了，一针见血啊！！！不过周围的人好像对装饰行业的混乱没有足够的认识，
在装饰全过程中，我们这些单枪匹马的业主就是处于弱势的，拿装修付款方式来说吧，凭什么什么活都还没给我干的时候就收我的65%甚至更多的款，竣工后就只有5%的装修款了，装修公司已经将大部分的款拿到手了，我们还有什么可以牵制装修公司的了呢？？跟装修人员太较真就是给自己找麻烦，就是拿自己房子开玩笑！！！我们的权益由谁来保障呢，行业协会就是吃干饭的！！！
所以，行业需要有一个机制来约束，来整合！！！ 好[em07] 楼主说的一些问题有道理，有实力有信誉的装饰公司在烟台也就是那么几家，基本上是不做家装的，我们公司就很少做，有时为了处理关系也做一点，但基本上是赔钱做，因为管理费用高，根据我们公司的预算，做一个家装，与做一个大的工程，同样的单价，做出来的利润要低的可怜，因为材料的利用率，人工成本等，都要差很多。
家装公司也有信誉好的，但为了控制成本，减少损失，很多家装公司的合同要求很苛刻，主要还是业主的诚信度也不是一样的。工装公司做工程，合同有时反而比较简单，因为双方的诚信度比较高，所以比较放心。
一个成熟的市场，不是单方面就可以完成的，这个过程也不是供求双方就可以解决的。因为我们都习惯于依照习惯来做事，而不是靠法律和规范。比如，有的业主为了省钱，要求做一些不合规范的工作，装饰公司往往也照做，特别的关系到结构和防火方面的事，很少有业主考虑。 照楼上说，家装饰材上这种供需双方的矛盾应该怎么解决呢？？ 12楼的观点比较客观，也是实际情况，应该说大型和正规装饰公司还是希望有一个良好的市场环境，这样对大家都好。俺觉得这需要在完善的制度下，双方共同努力，才能做到啊。俺可能还要装修，所以迫切期望家装市场的规范化，如果可能俺也找装饰公司，但如果还像目前这种状况，俺还是自己找人，一项一项干吧。[em01]
家装饰材上这种供需双方的矛盾，在短时间内很难消除，我们广大业主很难等到那一天，只有自己多动起来，广泛考察市场：实地、通过网络、朋友介绍等，因为我们业主最大的问题是信息不畅，而很多业主没有时间和经历去一一考察，这样的话一旦找了不诚信的装饰公司，很容易产生矛盾。
所以目前业主的原则：1、充分考察市场，掌握市场信息，保障主动权。2、设计风格基本自己确定，自己的家应该让自己喜欢，必须自己主导设计，而不是让设计者喜欢。[em01]
回13楼，同意14楼
个人的诚信需要很长时间考察和研判，而社会关注也不是我们能掌握的，现实中的情况也只有靠自己了。 同意15楼，客观的人啊。中国目前缺少诚信关注方面的制度，中国目前大多还人以破坏或不遵守规则为荣，规规矩矩排队的总被人笑，总有加塞插队的。家装市场也一样，所以求人不如求己，人一定得靠自己啊。
其实家装纠纷中好多情况可以避免，关键是话没有说透，双方理解有偏差，有些是业主理解偏差，有些则是装饰公司故意造成的，如吊顶项目中仅列：***牌集成吊顶，白色，***元/平方米。看似没有问题，其实不然，安装中装饰公司可以说报价仅是材料价格，未含辅材、人工费，于是纠纷产生了。类似的例子很多，不胜枚举，很多业主都遭遇过。其实装饰公司没有必要如此，把项目报全了价格可能高了，一个客户可能跑了，但你事实上实现了明白消费，并从源头消灭了纠纷的苗头，长远看有益于企业的发展。 [em385] [em386] [em399] [em66] [em66] [em66] [em01] [em01] [em01] d........................................................d
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