杀伤等级 ★★★
推荐等级 ★★★
【意解】比喻外表和气而内心阴险。里外各一套做法。
先讲一个最大的笑中刀，那就是房产物业公司的形态名称，以前物业叫“XX物业管理公司”现在叫“XX物业服务公司”，管理带着一些居高临下的态度，而服务就带着笑脸了，而其中的消费者所得到的却并没有什么区别，这是本世纪最大的笑里藏刀。
当然，从褒义角度理解，销售员应该明白，微笑、耐心、积极、专业等是良好职业态度的表现，但成交量才是根本，所以心里时刻有根弦，明白要实现什么，不能把自己定位成“客户管家”，把自己当成服务人员（不是特别服务），必须首先站在公司立场，该真诚时决不怠慢，该出着时决不手软，态度与技巧结合使用。
还有，比如在售楼处准备咖啡、可乐、糖果、糕点等，客户一进门，介绍完楼盘基本资料后笑嬉嬉的问客户：“渴不渴？”“吃了没？”让客户感觉象是朋友对自己的问候，然后很自然的坐下品尝糖果饮料（这些还是要还地），与销售人员交谈，这样消费者就会放下对于销售人员的心理戒备。
这是销售中心常用的一些伎俩，那开发商有那些？
笑里藏刀广告第一式： 捆绑
把产品与高复杂程度的问题连接起来，提升消费者对产品的认知价值。产品捆绑景观，众多开发商都打景观牌，这都已经不稀奇了。
如万科，率先推出情景洋房，绿色景观优势明显，强调生活之美，逼得各开发商纷纷跟效仿。使得万科在原来同质化的建筑中一举把拔一个好势头。
还有郎诗，提倡科技住宅，率先提出科学住宅的优势，在普遍一致的产品中独树一帜，销量大增。
笑里藏刀广告第二式：嫁接
很多产品最善于将更加复杂的文化或形象嫁接其品牌上，以提升消费者价值认同，刺激消费。
如在产品上加上一些概念，比如文化，境界等
使用明星代言，使用火热事件等
笑里藏刀广告第三式：情感
以情系人方能打动人。面对感性群体，如你能流露一种能让消费者共鸣的情感，那么你的产品很快就能深入人心，获得市场认可。
打亲情牌，情侣牌，比如曾经轰动的“七岁可上清华”就是如此方式。
上述描述了笑里藏刀的几种手法，这里是用刀比喻能够锐利地深入消费者心智的方法。笑是打进内部，刀是迫使消费，能够利用产品的价值将消费意识扎根于消费者心中。
以后我们再看买房时，不妨留意这些开发商到底用什么"刀"在捅我们。
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